为了确保产品质量，促进顾客满意，进一步增强市场竞争的实力。上海星月于召开了一次质量专题会。王虎总经理主持了会议。会上，技术、检验、采购、生产等部门及各车间负责人就近期各个环节的质量情况进行了通报和讨论。针对会议提出的问题，王总提出了三个问题，确定了三条措施。
三个问题是：各个负责人对本单位质量工作满意吗？本单位存在哪些问题？问题弄清后如何解决？各单位对这三个问题都要有明确答案。
三条措施是：（一）由总经办、产品检验部牵头检查，各单位每天至少用15-20分钟时间进行现场培训，解决质量意识和质量标准问题。不管生产有多忙，培训要确保。哪个单位没组织好，单位领导负责。（二）各单位列出问题后定目标，制定整改计划抓紧实施。需协调的由公司统一协调。（三）绩效考核一定要注重对质量的考核，质量考核要占考核量的50%。
会上，王总特别强调了培训工作，指出人员素质是工作质量和产品质量的基本保证。素质不上去，质量控制不可能取得良好效果。因此，要把培训工作持之以恒地抓下去。培训实施中，要注意把现场传帮带与系统培训相结合，员工培训与管理人员的培训提升相结合，最终达到整体素质提升的目的。
王总的讲话得到了各单位的积极响应。4月底至5月中旬，各单位已相继组织各类培训共计20余次。培训内容丰富，形式多样，不拘一格。大到系统的专业理论，小到具体的技术要求，甚至是一个个操作小窍门，都被搬进了培训课堂，员工反应十分热烈。