为深入贯彻落实党的群众路线，充分发挥星月女职工在构建和谐社会、创建美丽星月中的积极作用，展示星月女职工团结互助、自强不息、拼搏进取的精神风貌及在企业经济发展中的智慧才能和奉献精神，经星月妇联研究，决定组建星月巾帼爱心志愿者服务队。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕创建美丽星月的目标，以提高妇女道德素质为根本，以爱心、公益、服务社会为宗旨，努力建设具有星月特色的巾帼爱心志愿服务体系，吸引更多热心公益、乐于奉献、学有专长、富有爱心的妇女加入巾帼志愿队伍，使广大妇女职工成为良好社会风尚的倡导者，精神文明建设的传播者，推动企业经济发展的实践者。
二、服务队精神
大力践行和弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”精神，激励广大职工用真诚和爱心服务企业、奉献社会、创造业绩。
三、志愿者基本条件
1、星月在职女员工，身体健康；
2、热爱企业，热心公益事业，具有奉献精神和社会责任感；
3、愿意付出一定时间和精力从事志愿者服务活动。
四、围绕企业生产经营，立足实际，拟定以下五种服务内容：
1、环保公益服务先行：通过义务清扫、宣传劝导等方式参与对星月厂区、食堂、宿舍、文昌星公园等地的环境保护，以优化厂区、提高职工生活质量。
2、爱心帮扶服务带头：向困难家庭、单亲家庭、残疾人家庭及贫困单亲母亲、孤寡老人等群体，以帮扶、结对、义工、资助等形式给予帮助。
3、当娘家人，做娘家事：对家庭教育问题以及健康保健等内容有需求的职工，进行家庭教育指导等服务。
4、沟通维权服务：对法律维权、心理调适、情绪管理、女工权益等有困扰、有需求的职工，进行面对面、心贴心沟通、疏导、劝解。
5、美丽健康服务：积极参加和指导企业礼仪、文娱和健身活动，传播科学、健康的文体知识。
五、具体要求
1、提高认识：巾帼爱心志愿者服务队要充分展示妇女的文明素养和星月的精神风貌，成为巾帼奉献的一张金名片。
2、沟通协调：各妇委会、妇联小组要主动与所在单位行政、党支部负责人汇报沟通，取得领导的支持、职工的认可。
3、活动原则：以不影响生产工作任务为前提，在引领妇女成长、维护职工权益、扶助贫困家庭、促进企业发展等领域提供有效服务，让女职工释放正能量，为营造健康向上、文明和谐的星月作出新的贡献。
4、抓好落实：各单位要在提高认识、做好沟通的前提下，认真做好宣传发动和报名工作，把所有可以组织的人才都组织起来，切忌以“生产忙”、“没人才”把此项活动置之度外。
5、为促进志愿者服务活动的有效开展，活动成果将作为年终职工评先评优的重要依据之一。
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